继《哪吒之魔童闹海》爆火后,哪吒轿车的一段被曝光的录音使得该品牌也“火”了一把。
据新浪科技音讯,近来,一位哪吒轿车车主因车辆无法正常保养致电哪吒轿车客服,敦促厂家处理。但客服人员在接听完电话后,未挂机,并让车主听到了其谩骂车主的言语。据录音显现,哪吒轿车车主称“因车辆无法正常保养”,拨打电话敦促厂家处理。客服人员在说完“嗯,理解,立刻帮您敦促”“其它有什么能够帮您吗?”“感谢您的来电,祝您日子愉快,再会”等话术后,电话中传来“一向问我怎样正确地处理,处理你 X,我怎样知道怎样处理?烦死了”。
从录音来看,该客服人员在接听完车主电话后,未挂机,并让车主听到了其谩骂车主的言语。
据每日经济新闻报导称,哪吒轿车相关担任这个的人说,关于涉事的职工,系个人行为,现已进行了停职处置。该担任人对媒体称,上述涉事职工在新年期间值勤,有些心情,公司已严肃处理,现在正在走相应的处置流程。哪吒轿车已与车主取得联系,有关车主的诉求,当地搭档也正在跟进处理中。
尽管粗口谩骂车主一事,哪吒轿车官方已给予正面回应处理。但受此事影响,哪吒轿车再次被推到了风口浪尖。此前,哪吒轿车就曾因途径调整引发外界重视,也引得部分车主对后续保证权益发生忧虑。
本年1月,关于哪吒轿车在多地封闭直营门店的音讯连续被曝出。据车主揭露的当地直营门店关店告诉,当地哪吒轿车直营服务担任人称,“因公司运营策略导致当地直营门店关店,由此给我们带来不方便深表歉意。团队企业微信将主动封闭,不能再服务用户”。
哪吒轿车给出的解说是:2024年年末,是公司开展的低谷,所以才作出封闭部分直营门店的决议,以节约本钱。等2025年公司资金到位,也会有新的直营门店开起来。
除此之外,各大造车新势力都会在当月初发布自家品牌上个月的出售交给状况。但哪吒轿车在本月却迟迟未发布2025年1月的商场销量状况。据新闻媒体报导称,近来哪吒轿车母公司合众新能源举行股东交流会,评论了正在进行中的E轮融资方案。
报导指出,本轮方案融资规划约40亿元-45亿元人民币,哪吒轿车创始人、董事长兼CEO方运舟此前称,哪吒轿车未来将施行六大变革行动,在2年到3年内能完成销量一半在国内、一半在国外,做到全体盈余。
其实,早在上一年,哪吒轿车就曾多次传出裁人、降薪、战略调整等音讯。到2024年12月,因公司战略调整,张勇不再担任哪吒轿车CEO,转任公司参谋,哪吒轿车创始人方运舟兼任公司CEO。彼时关于哪吒轿车的运营状况,方运舟发布全员信称,“作为公司的创始人,我负有榜首职责,向我们深表歉意”。据天眼查显现,进入2025年以来,哪吒轿车新增了18条股权冻住信息和3条被执行人信息。